REGULAMENTO

I - NOME DO PROGRAMA

CASCHBACK MAVAS

II - SOBRE O PROGRAMA

A Mavas apresenta as nossos queridos clientes uma nova forma de presenteá-los, nosso Club Mavas finalizou, porém apresentamos a vocês o nosso Programa Cashback Mavas.

Cashback em tradução livre significa “dinheiro de volta”, ocorre quando o você faz uma compra e recebe de volta parte do dinheiro gasto.

No caso do cashback das lojas Mavas de Vassouras, você recebe de volta um percentual de até 15% (quinze por cento) sobre o valor da compra, englobada pelo programa, na rede Mavas de Vassouras, em todas as modalidades de compras disponibilizadas na loja, a saber: dinheiro e cartão (débito e crédito), para utilizar conforme prazo informado por SMS do número de celular cadastrado, como desconto em uma próxima compra, com valor mínimo.

Sempre que a mecânica estiver disponível é preciso considerar o período de acúmulo de cashback e período de utilização do cashback como desconto.

O período de utilização de cashback como desconto: para utilizar conforme prazo informado por SMS após a compra encaminhado para o número de celular cadastrado pelo consumidor, o valor acumulado (no período de acúmulo) será disponibilizado para ser utilizado como desconto em uma compra na loja em que foi acumulado o cashback. A utilização do cashback é válida para a compra na loja correspondente daquele cashback ou nas lojas físicas Mavas Modas de Vassouras ou nas lojas físicas Mavas Shoes de Vassouras realizada através do pagamento em dinheiro ou cartão (débito ou crédito) disponíveis nas lojas.

III - COMO PARTICIPAR

O consumidor deverá manifestar a aceitação de participar do Programa diretamente em uma das lojas Mavas, Modas ou Shoes, de Vassouras no ato de uma compra.

Deverá ser inserido para o cadastro, obrigatoriamente, o número do CPF e de celular apto a receber SMS.

Será encaminhado um PIN via SMS, o consumidor informando o PIN concordará com o programa e suas condições, bem como com sua inclusão nele.

IV - PARTICIPANTES

Poderão participar do PROGRAMA CASHBACK MAVAS apenas consumidores (pessoas físicas com domicílio no Brasil e maiores de 18 anos) que efetuarem alguma compra (sem valor mínimo) em qualquer loja Mavas de Vassouras,Modas ou Shoes, participante.

Não terão direito a fazer parte do Programa Cashback Mavas o consumidor que esteja inadimplentes com as lojas Mavas Modas e Mavas Shoes da cidade de Vassouras/RJ.

V - CASHBACK

O consumidor recebe de volta um percentual de até 15% (quinze por cento) sobre o valor da compra, englobada pelo programa, na rede Mavas de Vassouras, em todas as modalidades de compras disponibilizadas na loja, a saber: dinheiro e cartão (débito e crédito), para utilizar conforme prazo informado por SMS do número de celular cadastrado, como desconto em uma próxima compra, com valor mínimo.

As compras dos adicionais/dependentes também geram cashback, mas o saldo fica atrelado ao titular. Todas as vezes que a compra for efetuada pelo dependente, previamente autorizado, chegará um PIN para o titular.

Os clientes titulares que atingirem as condições conforme as regras da promoção vigente serão comunicados via SMS, informando valor disponível, valor mínimo de compra e prazo para utilização.

Os clientes titulares precisam estar com os seus dados atualizados e telefone apto a receber SMS no cadastro do Programa Cashback Mavas para receber a comunicação.

Todas as compras efetuadas pelos consumidores cadastrados no CashBack Mavas, realizadas nas lojas físicas da Mavas na cidade de Vassouras/RJ estão aptos a gerar cashback para o participante, desde que no ato a compra, o consumidor manifeste sua vontade em participar onde deverá informar seu CPF e o número de celular apto a receber SMS. Será encaminhado um SMS com um número de PIN em que o consumidor deverá informar ao caixa.

O PIN informado via SMS pelo cliente ao caixa no ato da compra deverá ser presencialmente.

Trocas institucionais não contabilizam ponto ao consumidor Cashback Mavas, sendo, neste caso, somente contabilizados os pontos do valor da diferença eventualmente existente.

A consulta do cashback poderá ser efetuada através do aplicativo CRMBONUS ou diretamente em uma das lojas Mavas de Vassouras.

Os pontos acumulados não serão, em hipótese alguma, convertidos em dinheiro.

Compras finalizadas sem a inclusão e ou associação do CPF não poderão ser computadas no programa. Não há como recuperar vendas finalizadas sem esta "marcação" para gerar cashback no programa. O CPF para associação ao programa e geração de cashback é o do cliente presente no caixa e que está realizando o pagamento da compra, bastando que o mesmo se identifique no caixa.

As compras efetuadas na modalidade de pagamento crediário estarão aptas a gerarem cashback, porém não poderá em hipótese alguma serem utilizadas nessa modalidade de pagamento.

VI - VALIDADE DO CASHBACK

Os valores obtidos através do Programa Cashback Mavas terão validade de 30 (trinta) dias corridos e terão o prazo de até 48hrs para serem computados. Sempre será enviado SMS com o prazo de validade e valor, após a realização da compra.

VII - RESGATES

Para utilizar o cashback como desconto em compras, o cliente deverá efetuar uma nova compra na modalidade de pagamento crédito, débito ou à vista.

Os resgates poderão ser realizados em qualquer loja Mavas de Vassouras participante, desde que o consumidor esteja cadastrado devidamente e esteja adimplente.

O desconto será aplicado na próxima compra a partir do período de utilização do cashback e com o valor mínimo de compra informado por SMS, como desconto ao cliente se identificar no caixa ser participante do Cashback Mavas informando seu CPF juntamente com a forma de pagamento integral da compra e informando o PIN encaminhado por SMS para resgate do desconto;

A utilização do cashback como desconto será válida para produtos de qualquer categoria, exceto produtos em promoção e com outra promoção vigente na loja.

O desconto de cashback é aplicado no valor total da compra em que foi utilizado.

Se a compra for feita com outras formas de pagamento, a saber: crediário, vale-troca e cartão presente o desconto de cashback não será aplicado.

Se o cliente tiver qualquer valor de Vale-troca disponível no seu CPF, ele precisa utilizar esse valor em uma compra antes de realizar a compra em que o desconto de cashbak será aplicado.

Se o cliente não utilizar o cashback disponível até o último dia do período de utilização vigente, o cashback expira e não será possível utilizá-lo.

No caso de cancelamento com pedido de estorno ou vale-troca da compra que foi acumulado cashback, o cliente não receberá o cashback de volta, o desconto adquirido com a compra será cancelado.

No caso de cancelamento com pedido de estorno ou vale-troca da compra em que foi utilizado o cashback como desconto, o cliente não receberá o valor de cashback de volta, o desconto adquirido com a compra será cancelado, e o estorno/vale-troca é feito apenas sobre o valor pago. Exemplo: cliente cancela compra de R$100, sendo R$5 cashback e R$95 pago pelo cliente através de outras modalidades de pagamento disponíveis nas lojas, o cashback é cancelado e o cliente recebe o estorno de R$95.

É importante que toda nota fiscal ou cupom fiscal vinculada ao Programa seja guardada para eventuais validações.

A utilização do cashback é pessoal e intransferível e, poderá ser realizada somente em favor do titular do cadastro.

IX - PRAZO DE DURAÇÃO

O presente Programa teve início em 17 de Agosto de 2022 e não tem data prevista para término.

Caso o programa seja finalizado, não será mais computado o cashback. Após 40 (quarenta) dias, contados a partir do término do Programa, não será mais permitida a utilização do valor pelo consumidor.

X - ATENDIMENTO

Todas as dúvidas relacionadas ao Programa CASHBACK MAVAS poderão ser esclarecidas através das lojas participantes.

XI - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Programa CASHBACK MAVAS registra em seus processos de cadastramento informações dos consumidores participantes. Todas as informações são armazenadas em banco de dados com alto grau de segurança e restrição ao seu acesso.

As informações dos consumidores participantes são utilizadas para garantir seu acesso ao Programa e seus benefícios. Além disso, as informações armazenadas servem também para oferecer novos produtos e serviços, melhorando a qualidade de atendimento aos participantes.

O Programa CASCHBACK MAVAS não comercializa as informações dos consumidores participantes nem compartilha essa base com pessoas e empresas que não sejam parceiras. Toda a interação do Programa CASHBACK MAVAS com seus participantes é feita mediante consentimento prévio, realizado no processo de cadastro. A alteração desta permissão pode ser feita a qualquer momento pelo site do Programa.

XII - DISPOSIÇÕES GERAIS

Os colaboradores das Lojas Mavas estão aptos a participar.

O Programa Cashback Mavas reserva-se o direito de alterar o percentual de estorno, pontuação ou utilização sem aviso prévio diante das datas comemorativas e/ou outras ações sazonais, quando será amplamente divulgado aos consumidores.

Não será realizado o resgate do Cashback no mês de Dezembro, apenas será contabilizado/pontuado e, excepcionalmente seu prazo se estenderá até 31 de Janeiro.

Poderão ser realizadas alterações de pontuação sazonal, promoções pontuais ou pesquisas de satisfação com os consumidores cadastrados no CASHBACK MAVAS, que poderão alterar o percentual de retorno sobre o valor da compra de determinados produtos pelos participantes.

Todas as ações referente a este Programa serão previamente comunicadas a todos os consumidores cadastrados e a novos consumidores, pelas redes sociais e afixado em local visível ao consumidor nas lojas participantes.

A Mavas possui um processo de identificação e apuração de fraude. Dessa forma, reserva-se o direito de, eventualmente, bloquear cashback e cadastro classificados como "suspeitos" até a validação da transação, impedindo que o referido cashback seja trocado. Se, mesmo assim, a suspeita de fraude persistir, a Mavas se reserva o direito de excluir, permanentemente, o consumidor do CASHBACK MAVAS.

Em caso de confirmação de fraude, o participante deixará, automaticamente, de fazer parte da Campanha e, além de responder civil e criminalmente por tal ação, ainda estará sujeito às condenações previstas no Código Penal Brasileiro.

A Mavas poderá, a qualquer momento, alterar quaisquer condições estipuladas neste Regulamento, desde que os participantes sejam previamente comunicados sobre as alterações. A Mavas poderá, inclusive, alterar o critério de pontuação definido neste Regulamento, ainda que esta alteração implique a redução da pontuação do participante.

A utilização contínua do CASHBACK MAVAS após a divulgação de eventuais mudanças, inclusões e/ou alterações, confirmará a aceitação destas pelo Participante. Portanto, o Participante se compromete, desde já, a rever este regulamento e demais documentos aplicáveis, de tempos em tempos, de modo a verificar as disposições aplicáveis em vigor.

Se por qualquer motivo, alheio à vontade e controle do CASHBACK MAVAS, não for possível conduzir este programa de fidelidade conforme o planejado poderá ser finalizado antecipadamente, mediante aviso aos Participantes. Caso o CASHBACK MAVAS tenha seu término antecipado, serão avisados os Participantes através dos mesmos meios utilizados para sua divulgação, explicando as razões que o levaram a tal decisão e orientando quanto aos pontos já cumulados.

Fica eleito o Foro da Comarca de Vassouras como único órgão competente para dirimir toda e qualquer dúvida advinda deste Acordo, com renúncia de expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.